خمیر بازی
استراتژیک
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی و حضوری لیمو شاپ
1. شرایط کلی استفاده از سایت
به فروشگاه اینترنتی لیمو شاپ خوش آمدید. استفاده از سایت، ثبتنام، ثبت سفارش و خرید از لیمو شاپ به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات این صفحه است.
لیمـو شاپ همواره تلاش میکند محصولات باکیفیت، اطلاعات دقیق و تجربه خریدی امن و آسان را برای مشتریان فراهم کند.
کاربران موظف هستند هنگام استفاده از سایت و ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند.
مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات اشتباه (مانند شماره تماس، آدرس یا مشخصات گیرنده) بر عهده مشتری خواهد بود.
۲. ثبت سفارش و خرید
مشتری پس از انتخاب محصولات و تکمیل فرآیند خرید، سفارش خود را ثبت میکند.
ثبت سفارش به معنی درخواست خرید کالا بوده و پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد.
لیمو شاپ تلاش میکند موجودی محصولات را بهروز نگه دارد؛ با این حال در شرایط خاص مانند خطای سیستمی یا اتمام موجودی، امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود دارد.
مشتری موظف است قبل از ثبت سفارش، مشخصات محصول شامل رنگ، مدل، تعداد و ویژگیهای کالا را بررسی کند.
۳. قیمت محصولات و پرداخت
تمامی قیمتهای درجشده در سایت هنگام ثبت سفارش معتبر هستند.
پرداخت سفارش از طریق روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود.
در صورت بروز خطای فنی در قیمتگذاری، لیمو شاپ حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت و در صورت عدم توافق مشتری، مبلغ پرداختشده بازگردانده میشود.
۴. ارسال سفارشها
لیمـو شاپ سفارشها را پس از ثبت و تأیید پرداخت، آماده ارسال میکند.
زمان ارسال بسته به مقصد، روش ارسال انتخابشده و شرایط شرکت حملونقل متفاوت خواهد بود.
اما به طور مجموع ارسال ها پس از 2 تا 5 روز کاری و غیرتعطیل زمان میبرد.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس صحیح وارد کند تا فرآیند ارسال بدون مشکل انجام شود.
در صورتی که سفارش به دلیل اشتباه بودن اطلاعات واردشده توسط مشتری برگشت بخورد، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
۵ . بررسی سفارش هنگام دریافت
مشتریان عزیز توصیه میشود هنگام دریافت بسته، موارد زیر را بررسی کنند:
سلامت ظاهری بستهبندی
تعداد محصولات
مطابقت کالا با سفارش ثبتشده
در صورت وجود هرگونه مشکل مانند ارسال کالای اشتباه، کمبود کالا یا آسیبدیدگی در زمان ارسال، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش موضوع را به پشتیبانی لیمو شاپ اطلاع دهد.
۶ . شرایط بازگشت و تعویض کالا
در صورت وجود مشکل در سفارش، امکان بررسی و رسیدگی طبق شرایط زیر وجود دارد:
کالا باید در شرایط اولیه خود باشد.
محصول نباید استفاده شده باشد.
بستهبندی اصلی کالا باید سالم باشد.
تمامی متعلقات، بستهبندی و اقلام همراه باید موجود باشند.
به دلیل ماهیت برخی محصولات مانند لوازمالتحریر مصرفی، کالاهای بازشده یا بازیهایی که پلمپ آنها باز شده است، امکان بازگشت پس از استفاده یا باز شدن بستهبندی اصلی وجود ندارد.
در صورت تأیید مشکل از طرف لیمو شاپ، کالا تعویض شده یا مبلغ سفارش طبق شرایط فروشگاه بازگردانده خواهد شد.
۷. مسئولیت کیفیت و مشخصات محصولات
لیمـو شاپ تلاش میکند تصاویر، مشخصات و توضیحات محصولات را دقیق و مطابق کالا درج کند.
با توجه به تفاوت نمایش رنگها در نمایشگرهای مختلف، ممکن است رنگ محصول در تصویر مقدار کمی با محصول واقعی متفاوت باشد.
۸ . محصولات کودک و بازی فکری
در خرید محصولات کودک و بازیهای فکری، مشتری موظف است به اطلاعات درجشده مانند:
– گروه سنی مناسب
– تعداد قطعات
– شرایط استفاده
– هشدارهای محصول
توجه کند.
مسئولیت استفاده نادرست از محصولات یا استفاده خارج از محدوده سنی پیشنهادشده، بر عهده خریدار خواهد بود.
۹. حفظ اطلاعات کاربران
لیمـو شاپ متعهد است اطلاعات شخصی کاربران مانند نام، شماره تماس و آدرس را محرمانه نگهداری کند.
این اطلاعات تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود خدمات فروشگاه استفاده خواهد شد.
۱۰ . تغییر قوانین
لیمـو شاپ میتواند در صورت نیاز قوانین و مقررات فروشگاه را بهروزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سفارش، ارسال یا قوانین فروشگاه، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی لیمو شاپ در ارتباط باشید.
